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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
※配送指定についてご希望がありましたら御注文時の備考欄、又はお問い合わせにてご連絡下さい。お取り寄せ期間や休業日の兼ね合いでお希望にお答えできない場合もございますので予め御了承下さい。

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お知らせ

2020/04/02新型コロナウイルス感染拡大に伴うお荷物の安心お届けサービスについて
◇◆◇ ヤマト運輸の配送について ◇◆◇

新型コロナウイルス感染症の発生にともなう、航空輸送に利用する貨物便の減便等の影響により、中国・四国・九州地域から北海道あての一部のお荷物について、お届けに遅れが生じております。

また、国内においてさらに感染拡大する可能性がある状況を受け、社員のマスク着用、および荷物のお受け取りを対面手渡し以外の方法にてご希望される場合のお受け取り方法につきまして、お知らせいたします。

なお、ご自宅での対面手渡し以外の方法によるお受け取り方法につきましては対応期間を延長し、4月1日以降も当面の間承ります。
 
【 対面手渡し以外の方法による荷物のお受け取りについて 】

荷物をお届けする際、対面手渡し以外の方法によるお受け取りをご希望されるお客さまにつきましては、下記の方法にてお受け取りいただきますようお願い申し上げます。
 
◇ オープン型宅配便ロッカー「PUDOステーション」でのお受け取り

クロネコメンバーズのお客さまにつきましては、PUDOステーションでのお受け取りを、スマホ等でご指定いただくことができますので、ぜひご活用ください。
クロネコメンバーズやPUDOステーションの詳細につきましては、ヤマト運輸ホームページをご覧ください。
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・クロネコメンバーズについて
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/members/

・PUDOステーションについて
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/pudo/
 
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◇ ご自宅でのお受け取り

ヤマト運輸セールスドライバーがお荷物お届けにお伺いした際、インターホン等でご希望をお知らせください。
お客さまからのご希望に基づき、ご自宅の玄関前等のご指定いただいた箇所へのお届けを行います。
(新型コロナウイルスの感染拡大に対する期間限定措置の為、状況に応じて対応を終了いたします。)
 
------ ご利用の際は以下の記載をご留意ください。-----
 
※上記の場合、受領印はいただかず、セールスドライバーがお客さまからご希望があった旨を配達票に記載することをもって受領印に代えさせていただきます。

※荷物をお届けする箇所につきましては、お客さまのご指定に沿えない場合がございますので、ご了承ください。

※お電話等でのご依頼による、ご不在中のお届けについては承ることができませんので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

 
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お問い合わせは、ヤマト運輸サービスセンターまでお願いいたします。

■ フリーダイヤル 0120-01-9625
■ 携帯電話からはナビダイヤル 0570-200-000

 
※地域や時間帯により、お電話がつながりにくい場合がございます。
ご了承くださいますようお願い申し上げます。